当人工智能重塑商业和管理

来源:emlyon高层管理课程时间:2018-11-13

Orange Bank通过智能聊天机器人处理半数客户交易事务,法国农业信贷银行则实现了财务报告自动化“阅读”。Mana协会轻松地集中90%有关环境的可用信息,专注于气候变化分析。

10月9日,在巴黎卢浮宫卡鲁塞勒商廊举办的IBM年会Think Paris上展示了众多用例。2,000名参加者发现了Watson人工智能项目的新应用、IBM未来在法国人工智能领域的投资以及里昂商学院的AI项目,后者由里昂商学院校长Bernard Belletante教授亲自演示。让我们一起来回顾这次盛会,揭示人工智能对商业带来的影响加速。



人工智能将如何为我们的学习方式带来转型永恒转型

如果人工智能(AI)的整合从根本上改变了企业的运作方式(甚至是企业文化!),我们必须知道如何让未来的管理者做好准备。这就是里昂商学院院长Bernard Belletante先生在Think Paris大会上提出的观点。我们必须采用不同的学习方式重新思考一切,并发挥灵活性。“我们从教授、课程和课堂等存量逻辑转向流程逻辑。” AI改变了学校和企业的愿景,描绘了未来的行业。这就是为什么IBM和里昂商学院成功建立了技术合作关系,旨在改变学习者之旅。

因此,里昂商学院开发了“永久改造个人的工具”。这个系统将能够预测未来5-7年的就业趋势,然后推出个人适应就业市场需要遵循的培训要素。对于Bernard Belletante院长来说,存在“广泛的一般专业技能(GPS),能够整合未知因素,契合目前尚不存在的行业!”简而言之,通过AI,预测由AI重新定义的世界,这堪称真正的明日挑战。



为AI服务的量子计算机?

对量子计算机的研究已经持续了40年,第一台量子计算机很可能会在三年内问世。IBM已经通过云技术,为研究人员提供了5比特(量子功率单元)级别的量子计算系统。

“这无法解决所有问题,”Haig Peter指出:“但计算能力必然会飞速增长。需要考虑到复杂而智能的管理——例如机场管理。” IBM的量子计算机甚至应用于核物理学,并将成为“2022年的主流计算技术”。



人工智能将保护海洋


更令人意外的是,Haig Peter还谈到了人工智能在监测和保护海洋中的应用。如何运作?人工智能在浮游生物中部署由AI控制的微观机器人,将实时监测海水状态,辨别塑料废料堆积区,并跟踪浮游生物的进化。


公正中立的人工智能


最后,AI的发展也可能会产生不良影响:即“AI偏差的爆发”。例如,三年来,亚马逊部署的人力资源预选算法所采用的决定导致性别歧视:现有的员工团队主要由男性构成,因此会系统性地影响女性员工的概况。“开发无偏见学习的系统是人工智能做出真正公正有效决策的先决条件。”公正中立的人工智能:这个真诚口号确保有利于最大群体的商业转型。