突如其来的新冠肺炎疫情无疑是本年初最大的黑天鹅事件，让绝大多数企业措手不及。历史上，人类曾无数次与疫情交手，虽然付出了一定的代价，但都以人类的胜利而告终。面对此次疫情，政府无论是从延长假期，人员隔离，还是交通管制方面，都采取了更为有力的措施。对企业而言，如何将对疫情的焦虑转换为组织应对复杂情势的行动，提高自身的适应能力至关重要。北邮-里昂EMBA学生企业又是如何通过有利措施降低疫情对于企业生产力与员工生活水平的影响的呢？

张雪

北邮-里昂GEMBA2017级校友

北京中成康富科技股份公司

总经理

我们北京中成康富科技股份公司是国家高新技术企业，专业生产毫米波医设备，为助力抗击疫情，我们公司向湖北火神山医院、雷神山医院、中国人民解放军中部战区总医院、省黄冈市红安县人民医院捐助价值200万元的公司自行研制生产的百全毫米波治疗设备。临床文献证实毫米波疗法能有效提升体内白细胞数量，增强人体非特异性免疫的生物学效应，从而有益于新型冠状病毒感染的肺炎临床各个阶段的辅助治疗。

如没有疫情影响，我们已经应该开工半个月了，我们企业现在（2月20日）只有5%的人复工，其余人要么在家办公，要么隔离在家无法到岗，或者还没有办法回北京。此外，我们是一家医疗设备制造企业，上下游关联紧密，就算我们想复工，我们的下游没有复工，原材料供应商都没有复工，也都严重影响了正常生产。”

中成康富是实体型的生产企业，我们的产品70％销售面向医院客户和集体采购，30%的销售面向民用市场。作为一家负责任的企业首先要想尽办法生产自救，突围，坚定的活下来。

在法定假日的前一天（2月2日）我给全体营销人员写了封很长的信，大意就是在疫情期间的经营和出路以及经营思路征集，希望我们的所有销售人员去想方案给方法。短短的一天，所有人的营销人员都给我提供了方案和想法。在一天内（2月3日）我们的方案就开始实施了。

“不要让战术上的勤奋掩盖了战略懒惰，要从长远发展对待当下疫情。”其实疫情也是从另一个层面锻炼了中国的民营企业抗风险的能力，提前打了预防针。眼下企业在通过网络营销扩大医用及民用市场销售份额，我也在思考如何应对抗击疫情的经济战场，长远地、系统地应对风险和不确定性……做为企业负责人深知负责任的苦楚，才能体会尽责任的乐趣！

张建光

北邮-里昂GEMBA2017级校友

深圳市蓝凌软件股份有限公司高级

副总裁

当前，正处在疫情防控的紧要阶段，也是企业有序复工复产的关键时期。蓝凌作为一家国内领先的数字化工作专业服务商，继续做好自身防疫工作基础上，积极投身到如何帮助企业抗疫和复工的工作中。

我们利用自身的技术优势，联合阿里云和钉钉一起发布了抗疫版的免费远程办公产品。帮助企业在全民抗疫时期，为守护员工健康，帮助全国各个组织抗击疫情，实现远程办公，我们特此免费推出抗疫管理系统和企业复工管理系统，目的是解决各类组织针对政府要求各种抗疫统计报表、抗疫物料管理、抗疫知识管理、跟企业原有信息系统集成等诉求，满足企业快速在线办公、有效帮助企业自身的抗疫工作管理。短短2周的时间已经帮助数百家企业实现远程办公和抗疫管理，大大的解决了企业的管理难题。

我们内部积极做好员工的自我的健康管理和积极复工。

1. 提升售后的响应效率

作为提供远程办公的知名企业，上万家企业用了蓝凌的远程办公的产品，在抗疫的紧张关头，企业复工核心的生产工具就是远程办公平台，我们在非常时期投入将近2倍的人力去实时解决企业在复工中遇到的各种远程办公的问题，进而帮助企业顺利复工。

2. 做好企业的内部管理

我们自身利用自身的技术优势，将近1000多人已经实现了复工，并且与我们数百家生态远程协同，在线交付，在线售后服务等，无论员工在哪里，都可以随时协同去解决研发中、项目中，售后中任何问题，实现了组织的在线化。

3. 安全复工是核心

在非常时期，我们积极响应国家号召，在安全的基础上积极复工，改变新的销售模式，倡导在与客户无接触时实现客户对接、销售、合同签约和在线交付的工作。目前开展的非常顺利。

我们复工2周的管理实践简单总结

通过这次疫情之后，将大大的加快企业的数字化转型的步伐。主要三个方面：

1. 组织在线化：组织的在线化是实现远程协同的基础，沟通才有效率，效率是协同的源头。
2. 业务在线化：通过远程协同进而突破我们现有的科层式、流程式组织模型，通过群组去解决流程协同的问题，通过“点”“线”“面”到“立体”的组织模式，真正实现的网络协同，真正业务在线！不网络协同的企业组织，会逐渐变成“低效率”的组织，慢慢会被淘汰。
3. 数据智能：只要组织和业务全部在线化，并且高度协同后，业务中产生的活数据才有利用的价值，才能更好的实时洞察业务的问题、组织问题进而进行模式的迭代。

冯仁君

北邮-里昂GEMBA 2017级校友

郑州凯雪冷链股份有限公司

董事长

疫情发生在节后，全国人民都在抗击疫情，不能按期开工和开展业务，业务量大幅度减少。工厂和供应商不能正常生产和交付，业务开展难以进行。疫情发生后，2月2日，我们招开公司高管微信会议，企业核心管理人员在家开始办公，行政负责人开始和园区对接如何复工和防疫安全保障。在家办公期间，各部门回顾2020年的经营目标和第一季度目标，2月9日，通知不是河南重点的疫区的研发人员开始来厂上班，产品研发不能停。少部分工人保证疫情间的冷链设备生产交付，今天双工厂都正式首批复工。

在家办公期间，除工作外，我们着重开展了全员培训，共有五家企业资询公司给我们进行不同需求的培训，提升企业员工的意思、素质和专业能力，并进行了员工满意度调查，以调节在家的工作效率和团队气氛。为了复工，和园区进行多次沟通，严格按要求消毒，隔离和安检措施，达到复工要求。

我们凯雪是冷链企业，疫情过后，我们对企业管理和风险防控要求将大幅提升，将使企业的战略发展更精准，商业模式创新定位。将使冷链行业发展更好，国家继续加大冷链基础建设投资，整个国家生鲜食品流通会严格按国家《食品安全法》要求，设备需数量大幅增长。消费模式将发生大的变化，我们的产品和销售模式也发生大的变化，要快速研发产品和销售匹配到位，实现公司的经营目标。

姜桐

北邮-里昂GEMBA2017级校友

神州英才企业管理顾问 (北京) 股份有限公司

集团总裁

2020年伊始，突如其来的战“疫”席卷全国，神州英才以及各类商业合作伙伴也正面临着严峻考验。作为一家管理咨询培训公司，神州英才拥有天然的商业土壤和文化基因，为了更好地协助商业伙伴度过难关，快速恢复经营发展，神州英才发起“共克时艰，我们在一起”的暖春公益行动，助力企业疫情间攻坚克难。业务停摆期，疫情期间我们怎么做的？—— 对内赋能员工成长，对外创造客户价值。

1. 积极承担社会责任，力所能及提供公益服务

神州英才作为一家全国化的咨询培训公司，疫情期间我们始终坚持服从国家政策方针，以全国各地员工的身体健康和家庭安危为第一位，着眼企业长远发展，一直实行全员居家线上办公，截至目前我们公司没有出现一例感染者，包括身处疫区的分子公司同事及家属。

与此同时，疫情期间，我们迅速组织专家顾问针对特殊时期中小民营企业各类经营问题和困惑，开展了一系列的线上免费的公益课程及微咨询，在法律解读、人力资源、运营管理、企业战略等方面提供了专业的解答和服务，截至目前辐射受益的广大中小成长型企业人员累计已将近10万人次。

2. 共克时艰稳人心，选拔公司“明日之星”

全国“战疫”也是企业的“战役”，我们迅速组织各分子公司、各管理部门抓住这个时期，采取了一系列稳岗稳人心的措施，以此锻造企业文化，武装队伍，修炼内功，让团队能力得到大幅度提升。

共抗疫情学习的关键时期，我们从专业层面组织团队训练，进行了长达20天的线上专业培训和实操训练，通过训练团队，转危为机来锻造企业。培训形式以PK制、积分制来激发团队参与度，“一群人一颗心一场仗” ，通过对目标线、技能线、状态线的管理，凝心聚力评选公司“明日之星”，确保团队的高效与协同。

3. 平稳过渡安全着陆，探索开拓线上平台模式

为平稳过渡安全着陆，疫情期间，迅速组织加快了线上平台的搭建和探索，开设直播课、微咨询，沉淀团队在线开展培训运营经验和核心打法，从课程流程标准化到讲师磨课、对接标准化、平台界面布局展示以及整体的运营组织衔接，逐步形成了线上平台的标准化体系。

作为一家负责任的企业，活下来是根本，我们积极回访老客户现状和需求，整合外部资源，加快了调研、学习及储备力量进行产品研发和产品模式的探索，“说我所做，做我所说”，从客户价值出发，帮助客户解决问题，以系统化系列化咨询培训，通过短视频+直播平台+线下运营+赋能营销，做好公司未来一年、三到五年的长线的布局。

我相信疫情终将过去，但事实上类似“疫情的不确定性”仍会持续，我们的企业只有迈过不确定的坎，才能真正成长、成熟起来。对行业而言，疫情带来的影响，也许一段时间内会在我们未来的营商环境中，资源的结构化分布，会持续、不可抗力的保持分化，这场变化席卷所有参与环节的。

未来更多的机会属于那些头部公司，未来关键看企业经营、组织能力，好的公司会趁势而上，破公司将很难有机会。对管理者或者个人而言，热爱你的工作、培养自己的匠心、俯下身子努力让自己优秀起来、能不能推动事业平台增长…发现自我价值和使命需要耐心和时间，甚至要经历职业发展多年的探索。共克时艰，我们在一起！

杨志勇

北邮-里昂GEMBA2017级校友

创想乐园（北京）投资有限公司

董事长

连日来，面对严峻的新型冠状病毒疫情，创想乐园董事局高度重视疫情防控工作，就相关工作多次作出紧急部署，领导和组织动员公司上下，本着以人为本之高度负责的态度，迅速采取各项措施，切实担负起首都特色文化企业的政治责任和社会责任，全面、及时、有效参与到疫情防控阻击战“疫”中。

为向所有战“疫”一线勇士们致敬，也为给遭受疫情围困的同胞们鼓舞信心，我们与相关主办方邀请并呼吁国内艺术名家创作“武汉加油，中国加油”书法作品，通过笔墨传情，为抗击疫情进行爱的接力。倡议发出后，很快就征集到22位艺术名家的作品，包括沈鹏、焦秉义、曹春生、刘宇一、袁熙坤、王仲、胡振民、米南阳、王西京、张飙、都本基、张改琴、冯远 、覃志刚、宋华平、王书平、何家英、徐里、潘文海、陈洪武、王鹏江、十一世班禅额尔德尼•确吉杰布（按照年龄排序），他们凝思挥毫，抒写大爱，以饱含深情的书法作品为抗击疫情寄以精神力量。这些作品将在全国200多个地铁隧道视频媒体站点滚动播放一个月。

连日来，创想乐园所属机构积极联合“国医国药融媒体中心”和“关爱医生基金”，积极为医护人员筹集和捐赠医护用品，一起为战“疫”尽绵薄之力。

在做好疫情防控的同时，创想乐园董事局一手抓疫情防控，一手抓分类有序推动所属企业复产复工。截至日前，创想乐园直管企业及所属主要投资、文化企业，复工率达60%。

对于科学复工，我们企业在做好防控工作的前提下，统筹抓好经营工作。正在建设的项目要确保不停工，已停工的教育科技企业要有序开工。要加强疫情影响评估，抓住经营要害和问题关键，加快研究解决关键症结。少儿艺术培训类企业要加强与家长的沟通、做好合同管理，千方百计确保项目履约，通过保项目实现保市场。投资贸易类要加强市场研判，严防风险，多种渠道保持与上下游客户沟通，根据实际情况变化及时调整运营节奏与策略。

公司密切关注金融、市场、经营风险、信用风险，逐一梳理客户与供应商当前信用业务情况，重新进行风险评估，确保责任到人，事项有跟踪，处置有预案。密切关注并及时分享全国合作伙伴和客户动态，积极对接终端客户，准确把握“危与机”。在各方努力之下，切实做到疫情防控有成效，公司业务不停滞；北京教育科技公司完善2020年绩效考核管理办法并下发至各业务部门；各部门负责人积极进行相关数据收集，做好经营管理周报，进行分析，并制定相应的应对措施。

创想乐园要渡难关、谋发展，用好各级帮扶政策，多主动对接服务，用好用足各项政策，精准落实，让企业复工复产更快速。用好人才，整合好团队，有针对性地谋划好下一阶段的工作任务，让公司运行更平稳。