MSc in High-End Brand Management （高端品牌管理）荣幸请到欧莱雅旗下Valentino香水线高级产品经理Fabien Le Roux为同学做职业经验分享，并邀请到欧莱雅市场人力资源主管Abdilah Merzou，人力资源经理Laura Marret为同学们进行职业发展辅导。

Fabien Le Roux先生拥有商学院与设计学院双背景，自2010年起从销售岗位开启了自己在奢侈品领域的职业生涯，并于2012年入职欧莱雅集团香水与彩妆线，先后担任 YSL彩妆产品经理，参与欧莱雅有机天然护肤品牌DECELEOR的研究开发， 自2018年进入Valentino香水担任高级产品经理。在本次分享中他提到，“Valentino在服装高级定制领域取得的殿堂地位使得他们将目光投向于有更大消费体量的美妆市场。Valentino在美妆领域有极大的潜力，关于香水产品的研发与品牌打造，我们会瞄准color，cool，couture这三个核心来开展。”

Fabien Le Roux先生同时也指出当下彩妆与香水品牌面临的挑战：

一是品牌在市场里的沉浮，

二是在疫情常态下如何更好发挥线上零售的作用，

三是如何优化资源利用率并关注对环境的保护，

“作为产品经理，团队合作发挥了极大的作用。你需要多沟通，不仅是和部门内的同事，更多的是跨部门间和与外部的沟通，包括对品牌宣传至关重要的KOL/KOC。”他也具体跟大家分享了了作为产品经理的经验。

在Q&A环节，同学们纷纷提出了自己的疑问：

Q1. 请问作为产品经理在工作中有遇到过什么特别的挑战？

要知道，作为产品经理，最大的挑战是让所有人跟你一样往一个方向前进。所以更需要多沟通你的想法和创意，让团队合作发挥最大价值。不管在什么部门工作，你需要的是热情，甘于付出，全身心投入到这个事业里面，开阔你的思维。

Q2. 请问您所在的品牌在可持续发展方面有做过哪些努力？

我们支持顾客拿空的香水瓶来购买同款香水，香水的过度包装在行业里一直是很有争议的话题，我们也从环境保护的角度努力做更多改进，减少材料的浪费以及对环境的污染；欧莱雅的工厂都是零碳排放的，我们在尽最大努力减少任何不必要的污染和浪费。

Q3. 您提到毕业后是从销售开始进入这个行业的，我们很多教授也推荐这个门槛，请问您觉得这个是个好的开始吗？

作为产品经理，对消费者的了解是非常重要的要素，我觉得当初作为门店销售的经历对我的职业发展起到了非常大的作用，在销售岗位，你可以直观地接触并学习关于品牌，关于市场，关于消费者行为心理的有用知识。所以我觉得销售是作为进入这个行业个好的一个很好的起点。

Q4. 请问您所在品牌的香水产品研发以及投入市场这个过程大概要多长时间？

香水行业一般都控制在两年以内完成研发测试以及投入市场，我们Valentino香水一般在9个月以内完成研发，加上故事的包装与概念输出，还要进行市场投放测试，过程很紧凑，毕竟在市场中想要占据一定的优势就必须先发制人。

Q5. 根据您所说的，您会觉得在如此快节奏的环境下工作挑战很大吗？您是怎么应对的？

挑战肯定是有的，这就是锻炼你洞察消费者以及市场的能力，在有限的时间里做出新的产品和故事背景。在美妆护肤这一块，消费者更倾向信息透明，知道他们用的产品的成分等细节，所以我们的头等任务是识别与定位消费者，然后根据市场反馈打造并调整我们的产品。

在职业辅导部分，欧莱雅人力资源经理Abdilah Merzoug先生分享了一些关于应聘的tips“在应聘欧莱雅的职位时，市场敏锐度是非常重要的。在申请对应职位前，要清楚自己的动机和职业规划，找到自己可以胜任的职位投递。企业在选择应聘者时，不会局限于求职者过去相关实习工作经验，更看重求职者在课堂之外的修炼，兴趣爱好等自我价值的提升，以及对该职位的申请动机。作为实习生，更要时常自我提问，在这个职位上，自己可以做到哪些，是否对部门职能了解，对市场的了解，怎样才能有更好的想法等。

市场人力资源经理Laura Marret女士也指出，公司各部门间都是有联系的，就算申请的是你从未涉足的领域，也可以从实践中学习。你要大概了解各个部门的职能，了解不同的市场，这样才能在职业发展方面有更大的蓝图。更重要的是知道你在该职位上真正想实现的是什么，并正确设立职业目标。

——CDC Ambassador成员姜恒投稿（HEBM 2020)

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