Théodore Boillot

2023届奢侈品管理与营销专业硕士项目毕业生

从酒店管理到奢侈品与电商行业，Théodore Boillot的职业路径始终围绕着客户体验与数字创新展开。在法国里昂商学院完成奢侈品管理与营销专业硕士MSc in Luxury Management & Marketing学习后，他积极投身于奢侈品牌数字转型的实践之中。如今，作为L’Oréal德国电商团队的重要一员，他正借助数据驱动的战略思维，为品牌带来新的增长动力。

在入学emlyon之前，你的学术背景是怎样的？

我最初在瑞士洛桑酒店管理学院 (École Hôtelière de Lausanne) 和格里昂高等教育学院 (Glion Institute of Higher Education) 完成了两个国际酒店管理方向的本科学位。这一背景赋予我高度敏感的服务意识和“以人为本”的行业视角。在学习期间，我已逐渐意识到客户体验在服务业与奢侈品行业中的共通之处与重要性。

我还曾在西班牙巴塞罗那的Value Retail担任商业分析实习生，随后进入奢侈品行业，在Rimowa (LVMH旗下高端行李箱品牌) 担任EMEA地区零售与财务助理，首次真正地接触到奢侈品的运营系统，并且这两段经历让我感受到数字化手段在提升销售效率与客户满意度方面的潜力。

我非常清楚自己想要在一个既注重消费者行为，又依赖数字策略的行业中发展，而奢侈品行业正处在技术革新与品牌传承之间的关键节点。

为什么选择就读emlyon？

emlyon奢侈品管理与营销专业硕士项目的良好声誉和实践导向是吸引我的重要原因。相比于传统课程，该项目注重行业连接、国际化实践与创新意识的培养。在学习期间，我参与了一个围绕Web3与电商体验创新的创业竞赛项目，不仅获得了“最佳展示奖”，更在我心中埋下了“以技术驱动奢侈品革新”的种子。我们尝试将区块链技术应用于高端客户身份验证与限量产品溯源管理，这为奢侈品电商打开了新的思路。

随后，我还与团队共同参加了欧莱雅品牌创新大赛 (L’Oréal Brandstorm)，这是面向全球大学生的营销与创新竞赛——从消费者洞察、产品创意到技术实现，全流程参与，还有课程中融合的真实商业案例、跨文化团队合作与全球职业发展机会，帮助我在理论与实践之间架起了桥梁，为后续步入奢侈品电商行业打下了坚实基础。

学校针对你的就业方向提供了哪些帮助？

奢侈品管理与营销专业硕士项目帮助我深入理解了数字创新如何正在重塑奢侈品行业。我的毕业论文聚焦于科技技术如何推动奢侈品行业的增长，这一点与我目前就职于欧莱雅的工作中极为相关。

该项目不仅培养了我的战略思维能力，还让我掌握了电商战略、数字营销策略等实用知识，而这些都成为我适应目前岗位的关键能力。此外，通过上述提到团队项目的锻炼以及学校的行业与校友网络，也让我更好地为现实世界中的挑战做好了准备。

你目前在欧莱雅的岗位具体包括哪些内容？

目前，我在欧莱雅DACH地区 (德国、奥地利、瑞士) 电商部门担任项目负责人，专注于推动多品牌的协同发展与提升平台表现。我的工作横跨多个产品线，从护肤、美妆到高端香水，通过跨部门合作来加速电商业务的整体增长。我所在的CDMO (Chief Digital & Marketing Officer) 团队负责将市场趋势和数据转化为可执行的商业方案，与多个品牌团队密切配合，制定并实施产品战略，致力于优化包括Amazon在内的零售平台的运营流程、转化率以及用户参与度。

通过数据洞察来推动战略决策，帮助产品在关键平台上实现更高效的表现——这句话准确概括了我的工作重点。我始终认为，电商不仅仅是一个销售通道，更是品牌与消费者建立长期、深入关系的关键触点。

在职业发展过程中，你对奢侈品行业有哪些新的认识？

在欧莱雅的工作经历让我更加认识到适应能力在奢侈品行业中的重要性。这个行业始终在不断变化，而数字化转型正是推动变革的关键动力。如何平衡创意与数据分析至关重要，同时还需要不断重新评估战略，以保持领先。同时管理多个平台上的项目，也让我体会到内外部合作的价值。将数据转化为可执行洞察的能力在制定成功的电商策略方面起到了至关重要的作用。

对于考虑走类似学术和职业道路的学生，你有什么建议？

首先，要清楚了解自己的动机和目标，这将引导你选择合适的课程和职业路径。其次，要勇于接受变化并不断挑战自我。奢侈品与电商行业始终处于快速变化中，因此保持适应力、愿意接触新技术与新趋势非常重要。最后，要持续学习。无论是通过后天教育、实际经验，还是了解行业创新，持续学习将帮助你在这个充满活力的行业中保持领先。