周大庆

锦江酒店 (中国区) 品牌BU 总经理

北邮-里昂GEMBA 2024春学生

作为全球最大的服务行业之一，酒店业承载着庞大的市场需求，也经历着持续的变革。从早期的单体酒店主导市场，到连锁品牌崛起，再到数字化、智能化深度渗透，行业格局在竞争与创新中不断重塑。

我们有幸采访了锦江酒店 (中国区) 品牌BU 总经理、北邮-里昂GEMBA 2024春学生周大庆，深耕酒店业十余载，他从一线管理者成长为品牌领军人物，见证并推动了这一行业的变革。就让我们一起走进他的世界，探索这位酒店人的破局成长之路，聆听他关于职业历程、行业洞察及人生智慧的深刻分享。

创新破局，迎难而上

大学毕业后，周大庆经历过几份短暂的工作，而真正让他找到归属感的，是2008年踏入酒店行业的那一刻。从那时起，他便与这个行业结下了不解之缘，用心耕耘十七载。在与客人的互动中，周大庆感受到了人与人之间的连接和温暖，正是这份认同感，让他始终保持热情，在行业中不断探索与突破。

从一线分店店长到区域管理人员，再到品牌销售负责人、品牌CEO，直至如今的BU总经理，周大庆的每一步都走得坚定而踏实。初入行业时，他专注于门店管理，提升客户满意度，使业绩名列前茅；晋升至品牌CEO后，他的视角从单店经营扩展至全国布局，思考如何赋能加盟商，帮助他们在竞争激烈的市场中立足、盈利。角色的转变意味着责任的升级，每一次突破，都是对自我能力的再塑造。

如今，作为BU总经理，他肩负着多个品牌的整体运营，从品牌定位、产品及服务设计，到全国市场的开拓，每一个环节都需要精准判断与果敢决策。酒店行业风云变幻，但他的初心未变——以品牌的力量赋能市场，以服务的温度打动人心。

2020年，周大庆的职业生涯遭遇了前所未有的挑战。当时，他刚刚被晋升为品牌总裁，负责原拓酒店，这是一个以非遗文化为特色的酒店品牌。品牌刚刚起步，没有任何门店，周大庆的任务是从品牌理念设计开始，逐步推向市场，在全国各地寻找投资人。

作为新晋品牌CEO，掌舵一个初出茅庐的品牌，已经颇具挑战，而突如其来的疫情更是雪上加霜，让整个行业充满不确定性。面对重重困境，周大庆选择以创新破局，他带领团队制作抖音短视频，挖掘并呈现各地的非遗文化，以此作为载体，传递原拓的品牌理念。通过这一新媒体平台，迅速提升了品牌及个人的影响力。短短一年内，成功吸引了8万余粉丝，使品牌发展步入正轨，周大庆自己也成为了一名“网红”。如今，原拓酒店已在北京成功开设四家分店，品牌影响力进一步扩大。

洞见行业未来，智领酒店新风潮

从业十七年，周大庆见证了中国酒店行业的飞速发展，对行业的过去和未来也有着深刻的洞察。他表示，过去十几年是中国酒店行业的历史性转折点。传统的单体酒店逐渐萎缩，连锁型酒店品牌迅速崛起，市场格局发生了翻天覆地的变化。而消费者的需求，也从最初的住宿功能需求，逐渐转向对情感和情绪价值的需求。

锦江集团跃居全球酒店规模第二是中国酒店业的里程碑事件，标志着中国酒店品牌首次在全球酒店版图中占据了重要位置。锦江成功的关键，在于前瞻性地预判消费者需求，以此为基础打造符合市场趋势的产品和服务。酒店行业是重资产行业，一旦投入，短期内难以调整，因此精准的市场洞察决定了品牌的长期生命力。同时，锦江通过资本运作，收购铂涛、维也纳、卢浮等酒店集团，实现了规模化扩张，为其全球竞争奠定了坚实基础。

展望未来，酒店行业的演变将紧随社会发展脉络。首先，数字化和智能化的深入应用将成为大势所趋，人形机器人等智能服务将逐步进入酒店场景。其次，消费者对酒店的期待将不再局限于功能价值，而是越来越看重情绪价值，渴望获得更具温度和个性的住宿体验。最后，连锁化的趋势仍将持续深化，中国酒店连锁化率将从当前的45%向70%迈进。

随着酒店行业步入数字化、智能化的新时代，锦江集团早已布局，启动了F1数字项目，以人工智能与大数据技术为基石，将客人在酒店的每个触点数字化。从预订、入住、服务响应到退房，系统能够自动分析和预判客户需求，为其提供更精准的个性化体验。这不仅优化了运营效率，也让消费者获得更加智能、便捷的住宿体验。未来，F1项目的落地有望让锦江在数字化赛道上再树行业标杆。

学无止境，笃行致远

“北邮-里昂GEMBA项目以数字化转型为特色，这正是我工作中的短板。面对数字化浪潮，仅凭经验难以走得长远，必须补上这门“必修课”，所以我毫不犹豫选择了这个项目。”周大庆希望通过系统的课程学习，让自身的知识结构更加完善，思维更加严谨，以更宏观的视角去审视行业的发展脉络。

进入EMBA学习后，周大庆深刻感受到自己在思考问题的逻辑框架和方法上发生了变化。“每个月最期待的，便是回到课堂的这几天。暂时放下繁忙的工作，专注于学习和思考，结合所学内容反思过往工作中的实践，不断重塑自己的认知。尤其是课程中关于数字化、智能化的模块，让我对行业趋势有了更深刻的理解，也为未来的行业发展有了更清晰的方向。“

EMBA的另一大收获，是结识了一群志同道合的朋友。班级里汇聚了各行各业的精英，同学们或事业有成，或资源广博，或才华卓越。与这样一群优秀的人同行，思想的碰撞往往激发出新的火花，不仅拓宽了视野，也为事业和工作带来了更多可能性。

信念领航，相信相信的力量

工作之外，周大庆一直保持着对速度与激情的热爱。卡丁车运动已陪伴他二十余年，成为生活中不可或缺的一部分。每当身处赛道，他总能感受到贴地飞行的快感，这种对极限的探索与突破，与他在商业世界的追求如出一辙——专注当下，全情投入，才能顺势而行，领跑未来。

“相信相信的力量“是周大庆的人生信条。”相信，是信念的起点。只有相信一件事情能够成功，才能拥有排除万难的勇气，坚持到底；相信，是团队的动力。领导者的信念能够感染团队，让每一位成员都全力以赴，共同创造更大的价值；相信，是赋能他人的方式。当你选择相信一个人，给予他充分的信任，他往往会以超出预期的方式去证明自己。“

对于年轻人，他寄予深厚期望。“未来十年是技术迅猛发展的黄金时代，新兴技术将深刻改变商业格局。而年轻人恰逢其时，拥有更加敏锐的学习能力和适应能力，你们需要做的，就是抓住机会，勇敢向前。你比自己想象的更优秀。相信自己，才能创造更广阔的未来！“