在近日落幕的北京邮电大学-法国里昂商学院EMBA项目第五届BLT创客先锋大赛上，圆心科技集团提交的“金融保险AI智能体创新应用”项目凭借其前沿的技术融合与扎实的商业成果脱颖而出，摘得桂冠。该项目聚焦医疗健康保险生态痛点，以人工智能为核心驱动力，打造了覆盖营销、理赔、健康管理等全链路的智能化解决方案。

冠军组团队由周海舰担任组长，金达圣为引导员，案主兰洁及导师张永泽教授带领岑佳、卢文峰、陈果、王洪飞、张薇、赵杨共同完成。项目的成功离不开BLT项目主任李沛话老师和兰洁组BLT导师张永泽老师以及北邮-里昂EMBA项目两位主任张伟伟老师和杨帆老师近一年来的大力支持！作为医疗科技领域的准上市企业，圆心科技依托“医-药-险”融合的产业基础，将AI深度植入保险服务场景。项目核心创新在于构建四大标准化智能体：智能营销体赋能一线人员精准触达客户；智能理算体自动化处理票据审核，大幅提升服务效率；私域运营体通过企微生态扩大流量池；AI健康管家则为慢病及重疾患者提供个性化管理方案。

在长达数月的行动学习过程中，团队严格遵循“计划-执行-检查-改进” (PDCA) 方法论。初期精准定位行业需求后，项目历经试点验证、专项研发阶段，最终实现与业务条线的深度融合。团队特别注重认知升级，从早期聚焦工具化应用，逐步转向以业务结果为导向，最终确立“产业集群智能体网络”战略，推动AI融入上下游产业链协同。

项目商业成效显著超出预期：截至2025年10月底，该方案已成为金融保险领域知名AI解决方案，同时也吸引多家行业合作客户主动咨询，成功签约6家行业客户，半年度营收达成200万元，合同金额完成率达116%。更开创性探索出AI以业务成果为导向的分成模式，如与保险讲师通过AI能力共同完成私域流量运营服务实现分成，为商业模式开辟新增长空间。

案主兰洁在领导力反思中强调，项目成功的关键在于实现了三重转变：从产品推动者到资源整合者，从执行导向到共创赋能，从结果导向到过程学习。团队通过持续迭代形成可复制的SOP和方法论，其经验印证了大赛核心理念——领导力的本质在于“整合资源、激发共创、打造长期价值模型”。此次创新实践不仅解决了产业痛点，更为医疗健康与保险行业的智能化转型提供了可复制的标杆路径。

金融保险AI应用创新：圆心科技的智能化升级之路

北京圆心科技集团是一家致力于打造“医-药-险”融合生态的准上市医疗科技企业。在快速发展的过程中，如何利用人工智能 (AI) 技术深度赋能保险业务、提升产业效率，成为集团面临的核心挑战。为此，在北邮-里昂商学院行动学习项目的支持下，一支由高管、导师和学员组成的跨界团队，共同推动了保险与健康服务的AI应用创新实践。

本项目聚焦真实场景，直击行业痛点：针对患者在健康管理、特药支付、理赔服务中的实际需求，以及药企、医院和保险公司在营销推广、运营效率和风险控制等方面的难点，团队确立了清晰的创新路径。项目核心在于通过AI技术驱动，开发覆盖用户旅程关键节点的智能解决方案：包括“智能营销协同”赋能一线人员精准触达客户，“智能理赔”系统自动处理票据审核提升效率，“AI健康管家”自动化构建档案并提供个性化慢病管理方案。

项目采用独特的“行动学习+跨界共创”模式，打破企业内部与行业间的壁垒。团队严格遵循“发现问题-行动-复盘”的闭环流程：前期深入业务一线精准识别需求；中期密集进行解决方案打磨和ToB推介，联合保险、医药、健康服务机构共同迭代产品；后期持续总结经验，优化智能体应用的标准化交付流程。特别注重在过程中实现认知升级，从早期关注单点AI工具开发，逐步转向构建影响业务结果的“产业集群智能体网络”，追求长期产业价值。

经过近一年的推进，项目取得显著成效：不仅半年度营业收入达成200万 (目标达成率116%)，签约6家行业客户，其AI解决方案已成为提升企业服务运营效率的重要手段，同时也吸引多家行业客户主动咨询。更创新性地跑出“保险讲师私域流量AI运营”等商业模式，通过共同创造增量价值实现分润的合作模式开辟了AI实现创收的新增长空间。

此次行动学习不仅为圆心科技锻造了金融保险AI落地的标准化能力，更促成了案主及团队领导力的深刻蜕变——从推动执行转向整合资源，从追求短期交付到构建长期价值模型。正如学员感悟：“领导力在于提对问题，在不确定中带领团队聚焦长期价值。”项目验证了AI在医疗健康保险闭环中的巨大潜力，为行业的智能化升级提供了可复制的实践范例。

案主和组员感言

1. 从产品推动角色到资源整合角色转变：早期拉内部团队，推动解决所有问题，逐步演化到目前各产品条线及行动学习小组均有明确分工且对AI产品落地都具体了配套能力，自身可整合更多外部资源，获取更大发展空间。
2. 从执行导向到共创赋能：通过行动学习及公司不同部门之间共创机制，认识到赋能比执行更重要，让团队成员在讨论和迭代中产生主人翁意识，共同迭代方案。
3. 从结果导向到过程学习：认识到成果固然重要，但更关键的是在过程中的学习与迭代，形成可复制的 SOP 和方法论，这才是真正的“可持续成果”。
4. 从短期交付到长期价值：不仅关注眼前的项目落地，还要考虑项目如何形成长期的商业模型与产业价值，确保未来能持续生长。

周海舰 组长

真正的领导者敢于在关键时刻重构认知与组织，带领企业穿越周期。

金达圣 引导员

领导力不是令箭，而是把价值看透后，在不确定中把团队的心调到长期刻度。

岑佳

成为系统架构师，设计协同自驱模式，实现业务到生态的跨越。

陈果

工具赋能导师校准，激活共创氛围，BLT重塑实践型商业教育价值。

卢文峰

新业务需协同核心，敏捷试错，聚焦潜力赛道，降低创新风险。

王洪飞

行动学习让我清晰的认识到，一个优秀的管理者不是“给答案”的人，而是“提对问题”的人。

刘思婷

领导力在于责任与担当，以身作则共克难关。

赵杨

学会整合资源，激发共创，打造可复制的长期价值模型。