Nikola ZIVLAK

创业与创新学副教授
法国里昂商学院亚洲本硕项目学术主任
法国里昂商学院亚洲国际合作主任

Zoe Reichman

法国里昂商学院PGE项目校友
CultivAid运营与人力资源主管

近期，法国里昂商学院创业与创新学副教授Nikola ZIVLAK与PGE校友、CultivAid运营与人力资源主管Zoe Reichman联合发布重磅文章《文化、创造力与创新》，聚焦文化智商 (CQ) 如何驱动个人与组织的创新潜能！

在如今互联互通的世界中，每个组织都在全球化背景下运营，即便是本土企业，也可能有一两名外派员工，或是需要与国际客户或合作伙伴打交道，跨文化交流比以往更加频繁，尤其是在远程办公日益普及的当下。与不同背景人士的日常交流互动，实则蕴含着巨大机遇。文化智商 (Cultural Intelligence, CQ) ——即理解、驾驭和适应不同文化情境的能力，可成为一项宝贵工具，将这些交流转化为职场中的创造力与创新源泉。

最新研究表明，文化智商 (CQ) 有助于在全球化组织中提升创新行为。随着全球化进程的加速，职场环境日益多元化，跨文化协作已成为常态。在一项涵盖25个国家的调研中，那些以开放心态接纳文化差异的中国外派员工，不仅适应速度更快，也展现出更高的创造力和创新能力。

文化智商让人突破思维边界

文化智商远不止是学几句礼貌用语这么简单，它更关乎对不同思维模式、沟通方式和工作习惯的深刻理解。在一项针对113名中国外派人员的小规模调研中，文化智商水平较高的受访者在工作中有更多创新行为，比如提出改进建议、尝试新方法，或优化工作流程。

其中一个可能的原因是：文化智商营造了有利于创造力的环境。在陌生环境中，当一个人能适应并从容应对时，往往更愿意尝试新方法、提出新思路。这与以往研究相符，即文化智商可以促进有效沟通和知识共享。

文化智商不仅让人融入，更增添了思考问题的角度

研究进一步指出，创造力可能是连接文化智商与创新行为的关键因素。具备较高文化智商的人，不仅适应跨文化环境的能力更强，还更有可能以全新视角看待问题和挑战，提出创新解决方案。这与之前的研究结果相契合，即文化智商与创造力呈正相关。

在这里，创造力不只是产生新想法，它更像是一座桥梁，连接起对不同文化规范的理解，并从中获取新灵感，进而提出更具独创性的解决方案。

创新与实践的交汇点

好的想法只是创新的起点，更重要的是将其付诸实践。在这项研究中，文化智商和创造力得分更高的员工，也更倾向于主动推动组织内的创新行为 (Innovative Work Behavior, IWB)，例如研发新工艺、提出产品改进建议、或尝试新流程。

这些结果也得到了既有文献的支持，如West (2000)、Afsar等 (2014) 的研究都指出，个体的创新行为与组织创新密切相关。尽管这项研究的样本规模有限，但它们为理解文化能力如何推动创新提供了有价值的参考。

未来属于高文化智商的人

随着企业的全球化进程不断加快，驾驭文化多样性的能力变得愈发重要。文化智商不仅是个人优势，还可能成为促进团队协作、激发创造力、推动创新的重要动力。

正如研究结论所示：“通过提升员工的文化智商，可以显著提升其创造力和创新行为。”

尽管还需要更多实证研究进一步验证这些关联，但初步发现已表明，文化智商值得关注——它也许不是创新的万能公式，却是如今这个互联互通的世界中推动创新的重要因素。

一个引人深思的问题是：文化智商究竟是天赋，还是可以通过后天培养？如果你内心不够开放和包容，即便在海外生活多年，也可能始终未能真正融入当地文化。事实上，人与人之间的差异，正是学习与创新的起点。如果你愿意敞开心扉、认真倾听、不断提升自己的文化智商，未来你会发现，这样的心态将成为你创新的源泉。